Ja was sind denn nun die Hauptziele? Hat eine Organisation oder ein Unternehmen einfach zu viel an Langeweile? Müssen die Menschen beschäftigt werden?
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Quattro 8870 – Libr Befehl
Mit EX 1.0/03 als Betriebssystem auf einer Quattro können mit LIBR die Dateien die auf einer ILU liegen, selektiv angezeigt werden.
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WordPress mit Plugins erweitern
Wie ging es bei mir nach der Wordpress Installation weiter? Nachdem ich mich auf der Wordpress Instanz umgesehen hatte erfolgte eine manuelle Installation.
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Quattro 8870 – Change Befehl
Der Dateiname muss hierbei voll ausgeschrieben werden. Die Frage nach dem neuen Dateinamen erfolgt als im Anschluss an diese Eingabe (Change Befehl).
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Übung 4: Das Reporting
Dazu kommt noch, dort wo ein solches Service Reporting besteht, enthält es häufig erhebliche Schwächen in der Ausrichtung und im Umfang.
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Übung 2: Prozessdesign
Sie werden vom IT-Management beauftragt im Rahmen von Workshops mit den Kollegen aus verschiedenen Abteilungen dieses Prozessdesign durchzuführen.
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Übung 3: Arbeitsmittel und Rollen
Um die Prozesse mit Leben zu füllen, ist es notwendig sie mit Rollen und Arbeitsmittel (Tools) auszustatten. Dazu bedarf es einer grundlegenden Beschreibung.
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Grundsatzüberlegungen ITIL Einführung
Die Gesamtheit der Aktivitäten der Organisation müssen einen Wert für die Stakeholder bekommen. Hierzu sind als erstes Grundsatzüberlegungen nötig.
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Das Continuity Management
Das Continuity Management für IT Services unterstützt den allgemeinen Prozess des Continuity Management des Unternehmens oder einer Organisation.
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Service Desk Funktion
Der Service Desk dient als die zentrale Schnittstelle zwischen den Benutzern und dem IT Service. Er befasst sich mit Störungen (Incidents) und Anfragen.