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ITIL Zertifizierung

ITIL Practitioner Support und Restore 4

One of the critical success factors for the ITIL Incident Management process is to „resolve Incidents quickly“. To support this critical …

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Scripte

How to List Users in Active Directory?

Das beiliegende Script gibt alle Directory Einträge Users aus in C:\temp\ad_user_list.csv. Eingetragen werden müssen die zu durchsuchenden Domains.

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Joomla Templates Webentwicklung

Joomla Template Reihe K01

Ein Joomla Template ist eine Vorlage, die das Erscheinungsbild und Layout einer Joomla-Website bestimmt. Sie bestehen aus einer Sammlung von Dateien.

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ITIL Zertifizierung

ITIL Practitioner Support & Restore

Die ITIL Prüfung erfolgt in Deutschland durch den TÜV, dauert zwei Stunden und nur eine Antwort ist richtig.

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ITIL

Was wird in einem Audit gemacht

Die Definition lautet dabei: In einem Audit wird untersucht, ob Prozesse, Aktivitäten oder Systeme geforderte Standards oder die Vorgaben erfüllen.

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ITIL

How to implement IT Governance.

Zuerst sollte man verstehen, was die Ziele der Organisation sind. IT Governance soll sicherstellen, dass die IT-Aktivitäten diese Ziele unterstützen.

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Scripte

AD Import einfach gemacht mit LDIF

AD Import: LDIF steht für LDAP Data Interchange Format und ist das Format der Wahl wenn ihr in einer AD Struktur Massenänderungen durchführen wollt.

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Webentwicklung

Super HTML 8.0 Web Studio

Super HTML 8.0 Web Studio ist ein professioneller, deutschsprachiger HTML/Webeditor, der unter anderem zur Erstellung von Homepages.

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ITIL

Incident Management Rollen

Im ITIL Incident Management gibt es verschiedene Aufgaben, die von unterschiedlichen Personen oder Teams ausgeführt werden.

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ITIL

Wichtige Service Desk Rollen

Die Rolle des Service Desk Manager ist keine Prozessrolle, sondern ein Element der Linienorganisation. Sie entspricht der eines Fachgruppenleiters.