One of the critical success factors for the ITIL Incident Management process is to „resolve Incidents quickly“. To support this critical …
Jahr: 2012
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How to List Users in Active Directory?
Das beiliegende Script gibt alle Directory Einträge Users aus in C:\temp\ad_user_list.csv. Eingetragen werden müssen die zu durchsuchenden Domains.
Ein Joomla Template ist eine Vorlage, die das Erscheinungsbild und Layout einer Joomla-Website bestimmt. Sie bestehen aus einer Sammlung von Dateien.
Die ITIL Prüfung erfolgt in Deutschland durch den TÜV, dauert zwei Stunden und nur eine Antwort ist richtig.
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Was wird in einem Audit gemacht
Die Definition lautet dabei: In einem Audit wird untersucht, ob Prozesse, Aktivitäten oder Systeme geforderte Standards oder die Vorgaben erfüllen.
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How to implement IT Governance.
Zuerst sollte man verstehen, was die Ziele der Organisation sind. IT Governance soll sicherstellen, dass die IT-Aktivitäten diese Ziele unterstützen.
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AD Import einfach gemacht mit LDIF
AD Import: LDIF steht für LDAP Data Interchange Format und ist das Format der Wahl wenn ihr in einer AD Struktur Massenänderungen durchführen wollt.
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Super HTML 8.0 Web Studio
Super HTML 8.0 Web Studio ist ein professioneller, deutschsprachiger HTML/Webeditor, der unter anderem zur Erstellung von Homepages.
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Incident Management Rollen
Im ITIL Incident Management gibt es verschiedene Aufgaben, die von unterschiedlichen Personen oder Teams ausgeführt werden.
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Wichtige Service Desk Rollen
Die Rolle des Service Desk Manager ist keine Prozessrolle, sondern ein Element der Linienorganisation. Sie entspricht der eines Fachgruppenleiters.