One of the critical success factors for the ITIL Incident Management process is to „resolve Incidents quickly“. To support this critical …
Jahr: 2012
How to List Users in Active Directory?
Das beiliegende Script gibt alle Directory Einträge Users aus in C:\temp\ad_user_list.csv. Eingetragen werden müssen die zu durchsuchenden Domains.
Ein Joomla Template ist eine Vorlage, die das Erscheinungsbild und Layout einer Joomla-Website bestimmt. Sie bestehen aus einer Sammlung von Dateien.
Die ITIL Prüfung erfolgt in Deutschland durch den TÜV, dauert zwei Stunden und nur eine Antwort ist richtig.
Was wird in einem Audit gemacht
Die Definition lautet dabei: In einem Audit wird untersucht, ob Prozesse, Aktivitäten oder Systeme geforderte Standards oder die Vorgaben erfüllen.
How to implement IT Governance.
Zuerst sollte man verstehen, was die Ziele der Organisation sind. IT Governance soll sicherstellen, dass die IT-Aktivitäten diese Ziele unterstützen.
AD Import einfach gemacht mit LDIF
AD Import: LDIF steht für LDAP Data Interchange Format und ist das Format der Wahl wenn ihr in einer AD Struktur Massenänderungen durchführen wollt.
Super HTML 8.0 Web Studio
Super HTML 8.0 Web Studio ist ein professioneller, deutschsprachiger HTML/Webeditor, der unter anderem zur Erstellung von Homepages.
Incident Management Rollen
Im ITIL Incident Management gibt es verschiedene Aufgaben, die von unterschiedlichen Personen oder Teams ausgeführt werden.
Wichtige Service Desk Rollen
Die Rolle des Service Desk Manager ist keine Prozessrolle, sondern ein Element der Linienorganisation. Sie entspricht der eines Fachgruppenleiters.