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ITIL

How to implement IT Governance.

Zuerst sollte man verstehen, was die Ziele der Organisation sind. IT Governance soll sicherstellen, dass die IT-Aktivitäten diese Ziele unterstützen.

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Scripte

AD Import einfach gemacht mit LDIF

AD Import: LDIF steht für LDAP Data Interchange Format und ist das Format der Wahl wenn ihr in einer AD Struktur Massenänderungen durchführen wollt.

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Webentwicklung

Super HTML 8.0 Web Studio

Super HTML 8.0 Web Studio ist ein professioneller, deutschsprachiger HTML/Webeditor, der unter anderem zur Erstellung von Homepages.

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ITIL

Incident Management Rollen

Im ITIL Incident Management gibt es verschiedene Aufgaben, die von unterschiedlichen Personen oder Teams ausgeführt werden.

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ITIL

Wichtige Service Desk Rollen

Die Rolle des Service Desk Manager ist keine Prozessrolle, sondern ein Element der Linienorganisation. Sie entspricht der eines Fachgruppenleiters.

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ITIL

Service Desk Key Performance Indikatoren

Der Service Desk ist eine wichtige Anlaufstelle für IT-Hilfe in Unternehmen. Um sicherzustellen, dass der Service Desk gut funktioniert, werden KPIs verwendet.

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ITIL Zertifizierung

ITIL Practitioner Support und Restore 3

Your organization has decided to implement a Service Desk according to ITIL best practices. During the last meeting of the Service Desk …

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CSS Templates Stylesheets Webentwicklung

Die coole CSS-Vorlage „DesertSand 02“

CSS-Vorlage: Dieses Template verwendet eine Breite von 800px für den #main-bereich mit einer Zentrierung mittels automatischer Ränder.

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Joomla Templates Webentwicklung

Joomla Template Reihe K04

Ein Joomla Template ermöglicht es Benutzern, das Layout, das Menü, die Positionen von Modulen und anderen Inhalten auf einer Joomla-Website anzupassen

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Joomla Templates Stylesheets Webentwicklung

Joomla Template Reihe K05

Dieses Template baut auf DIV-Container auf und besitzt eine feste Breite von 920px. Als primaeren Font verwende ich Trebuchet MS.