Es stellt Workarounds und Informationen über Known Errors bereit und hat das Ziel, Störungen zu verhindern und Auswirkungen zu minimieren. Prozessbeschreibung.
Kategorien
Schlagwort: Das Problem Management
Kategorien
Auswertungen zum Problemmanagement
Sinnvoll ist, für die Auswertungen aus dem Incidentmanagement zum Problemmanagement einzelne Eingänge zu bestimmen. Diese werden benötigt Incidents zu filtern
Kategorien
Problem Managment Erfolgsfaktoren
Eine gute Zusammenarbeit zwischen Incident- und Problem Management ist notwendig, ohne deren klare inhaltliche Trennung aufzuheben.
Kategorien
Problem Management KPI
Das Problem Management ist von entscheidender Bedeutung für die kontinuierliche Verbesserung der IT-Services und die Minimierung von wiederkehrenden Problemen.
Kategorien
Problem Management – Prozessbeschreibung
Das Problem Management minimiert die Auswirkungen. die durch Fehler in der Infrastruktur verursachte Störungen für den Betrieb haben und verhindertStörungen
Kategorien
Problem Management Rollen
Die einzelnen Rollen im Problemmanagement arbeiten zusammen, so dass Probleme gründlich analysiert, dokumentiert und dauerhaft gelöst werden.
Kategorien
Problem Management einfach erklärt
Problem Management: Stabilisierung der IT – Services durch Minimierung der Folgen von Incidents und Beseitigung der Ursachen.
Kategorien
Problem Management reaktiv und proaktiv
Das reaktive Problem Management wird angestoßen, wenn Störungen erkannt werden, die eine weitergehende Analyse und das Implementieren einer erfordern.