Ziel
Das Availability Management optimiert die Leistungsfähigkeit der IT-Infrastruktur und der sie stützenden Organisation, um ein kostenwirksames und nachhaltiges Niveau der Verfügbarkeit zu ermöglichen. das es dem Unternehmen ermöglicht, seine Zielvorgabe einzuhalten.
Warum Availabilitymanagement?
Availability Management sorgt dafür, dass die Services verfügbar sind, wenn die Kunden sie benötigen. Es unterliegt Einflüssen durch:
- die Unternehmens-Nachfrage
- die Kosten, die für ihre Deckung anfallen
- die Konfiguration und Komplexität der IT-Infrastruktur; dazu gehören der Grad der Redundanz, die Zuverlässigkeit der Infrastruktur und ihrer Komponenten und das Ausmaß der Infrastrukturwartung
- die von den IT Services verwendeten Prozesse und Verfahren
- menschliche Faktoren und externe Ereignisse