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Das Finance-Management

Prozess Pyramide

Ziel

Das Financemanagement bietet, zusammenfassend gesagt, eine kostenwirksame Verwaltung von IT-Komponenten und der finanziellen Ressourcen, die für die Erbringung von IT Services eingesetzt werden.

Warum Financemanagement für IT Services?

Das Financemanagement für IT Services ist ein integraler Bestandteil des Service Management. Es stellt die essentiellen Management-Informationen zur Verfügung, die für die Gewährleistung einer effizienten. wirtschaftlichen und kosten wirksamen Erbringung des Service benötigt werden. Ein effizientes Financemanagementsystem leistet folgendes:

  • Verwaltung und Senkung von langfristigen Gesamtkosten bei
  • Ermittlung der tatsächlichen Kosten der Services und ihrer Erbringung
  • genaue und lebenswichtige finanzielle Informationen als Grundlage für die Entscheidungsfindung zur Verfügung
  • in welcher Weise IT einen Mehrwert für das Geschäft des Kunden erzeugt
  • Berechnung der Total Cost of Ownership und des Return on Investments
  • Schafft bei den Kunden ein Bewusstsein über die tatsächlichen Kosten der Services
  • Unterstützt eine faire und gerechte Berechnung der Kosten gegenüber dem Kunden
  • Messwerte für das Kosten-/Nutzen-Verhältnis, gibt Anreize um qualitativ hochwertige Services zu erbringen, die auf die geschäftlichen Anforderungen ausgerichtet sind
  • Hilft bei der Einflussnahme auf den Kunden, z. B. indem Anreize zur Verwendung nicht kritischer Ressourcen gegeben werden
  • effizienten Einsatz von Ressourcen
  • Kosteninformationen und Kontrolle über externe Verträge und Zulieferer zur Verfügung
  • Hilft bei der Bewertung und Handhabung von Änderungen

Quelle: IT Service Management Forum

Von Michael

wohnhaft in München
arbeite bei der Landeshauptstadt München

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