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Problem Management Vorteile
- Details
- Zuletzt aktualisiert am Freitag, 23. November 2007 14:27
- Verbesserte Servicequalität
- Minimierung von Störungen
- Ausrichtung auf dauerhafte, nachhaltige Störungsbeseitigung
- Lerneffekte innerhalb der gesamten IT Organisation
- Verbesserung der Erstlösungsrate im Service Desk
